วิธีการสั่งซื้อสินค้า Online

วิธีการสมัครสมาชิก

1) ทำการเข้าสู่ระบบ / ลงทะเบียน

2) คลิกที่ลงทะเบียน (ถ้าเป็นสมาชิกอยู่แล้ว กรอกข้อมูลอีเมลล์ รหัสผ่าน และเข้าสู่ระบบ)

3) เมื่อคลิกที่ลงทะเบียน คลิก Accept

4) กรอกข้อมูลของท่านเพื่อสมัครเป็นสมาชิก

5) กรอกข้อมูลให้ครบทั้ง 4 ขั้นตอน เมื่อกรอกครบแล้ว ระบบแจ้งการสมัครสมาชิกสมบูรณ์ สามารถเข้าสู่ระบบได้ด้วยอีเมลล์และรหัสผ่าน

6) เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว จะแสดงชื่อผู้ใช้งานระบบ

7) เมื่อคลิกที่ชื่อผู้ใช้งานระบบ จะแสดงข้อมูลของผู้ใช้งานระบบ ได้แก่

•        บัญชีของฉัน
•        เปลี่ยนรายละเอียดบัญชี
•        เปลี่ยนรหัสผ่าน
•        ข้อมูลการซื้อย้อนหลัง

สามารถดูและแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ดูข้อมูลการสั่งซื้อ แจ้งการชำระเงินได้

สถานะการสั่งซื้อ

1. Pending  คือ รายการสั่งซื้อที่รอการตรวจสอบจาก Sale ยังไม่ถูกตัด stock ยังไม่ชำระเงิน
2. Booking คือ รายการสั่งซื้อที่ผ่านการตรวจสอบจาก Sale ตัด stock แล้ว ยังไม่ชำระเงิน
3. Reserved & Deposit คือ รายการสั่งซื้อที่ตัด stock แล้ว ชำระเงินมัดจำแล้ว
4. Completeคือ รายการสั่งซื้อที่ตัด stock แล้ว ชำระเงินครบเต็มจำนวนแล้ว
5. Cancle คือ รายการสั่งซื้อที่อยู่ในสถานะ Pending เกิน 3 วัน(ไม่รวมวันส.-อา.) หรือถูกยกเลิกการสั่งซื้อ

 วิธีการสั่งซื้อสินค้า

1) เลือกสินค้าที่ต้องการ โดยคลิกที่ปุ่มดูรายละเอียด

•        สามารถค้นหาสินค้าได้ในส่วนกรอบสีแดง
•        สามารถดูสินค้าได้ตาม Life Style ที่ด้านล่าง

2) เมื่อคลิกที่ปุ่มดูรายละเอียด จะแสดงรายละเอียดสินค้า เลือกจองโดยดูจากวันที่ต้องการเดินทาง

3) กรอกข้อมูล รายละเอียดผู้เดินทางและอื่น ๆ (ขั้นตอนที่ 1)

•          สามารถเปลี่ยนสินค้า หรือวันเดินทางได้โดยคลิกที่ปุ่ม “เปลี่ยนสินค้า”

4) ตรวจสอบข้อมูล (ขั้นตอนที่ 2 ) : แสดงข้อมูลจากการกรอกข้อมูลในขั้นตอนที่ 1 และสรุปราคา ถ้าข้อมูลถูกต้องคลิกที่ปุ่ม “ไปยังขั้นตอนการชำระเงิน” ด้านล่าง

•        สามารถแก้ไขรายละเอียดผู้เดินทางได้โดยคลิกที่ปุ่ม แก้ไขรายละเอียดผู้เดินทาง

•        เมื่อคลิกที่ปุ่ม “แก้ไขรายละเอียดผู้เดินทาง” สามารถเลือกบันทึก หรือข้ามการกรอกข้อมูลได้

5) เมื่อคลิกปุ่มไปยังขั้นตอนการชำระเงิน เลือกวิธีการชำระเงินที่ต้องการ (ขั้นตอนที่3)

6) ระบบส่งข้อมูลการสั่งซื้อไปยังอีเมลล์ลูกค้า (ขั้นตอนที่ 4)  ถ้าเลือกชำระเงินโดยการโอนเงิน/หน้าเคาท์เตอร์ ระบบจะแนบเอกสารการชำระเงินไปด้วย สามารถตรวจสอบสถานะการซื้อได้ที่ “ บัญชีของฉัน-->ข้อมูลการซื้อย้อนหลัง”

วิธีการแจ้งชำระเงิน

1) เข้าสู่ระบบไปที่ “ข้อมูลการซื้อย้อนหลัง” เลือก ดูรายละเอียด/ชำระเงิน จะแจ้งการชำระเงินได้เมื่อมีสถานะเป็น Booking

2) เมื่อคลิก “ดูรายละเอียด/ชำระเงิน”  เลือกคลิกปุ่มที่ต้องการ

•        Full Payment : ชำระเงินเต็มจำนวน โดย K Payment Gateway
•        Reservation : ชำระเงินมัดจำ โดย K Payment Gateway
•        Offline Payment / Confirmation : แจ้งการชำระเงินโดยการโอนเงินเข้ามาแล้ว

3) เมื่อคลิกปุ่ม Offline Payment / Confirmation กรอกข้อมูลการชำระเงิน เมื่อเจ้าหน้าที่ได้รับข้อมูลแล้วจะตอบกลับไปยังอีเมลของลูกค้าและเปลี่ยนสถานะการสั่งซื้อ

การจองตั๋วเครื่องบินออนไลน์

1) การค้นหาตั๋วเครื่องบิน

   
- ลูกค้าทำการกรอกรายละเอียดของการค้นหาตั๋วเครื่องบินที่ต้องการเดินทาง

• International  คือ การค้นหาตั๋วเครื่องบินทั่วโลก
• Domestic คือ การค้นหาตั๋วเครื่องบินภายในประเทศ
• Round Trip คือ ตั๋วเครื่องบินรวมเที่ยวไป –  กลับ
• One Way คือ ตั๋วเครื่องบินเที่ยวเดียว
• From คือ ต้นสาย
• To คือ ปลายสาย
• Departure คือ วันที่ออกเดินทาง
• Arrive คือ วันที่เดินทางกลับ
• Adults คือ จำนวนผู้โดยสารที่เป็นผู้ใหญ่
• Children คือ จำนวนผู้โดยสารที่เป็นเด็ก
• Baby คือ จำนวนผู้โดยสารที่เป็นทารก
• Airline คือ สายการบินที่ต้องการ
• Class คือ ชั้นของตั๋วเครื่องบิน

- หลังจากกรอกรายละเอียดครบถ้วนแล้วให้กด  Find Flights เพื่อทำการค้นหาตั๋วเครื่องบิน

2) เลือกตั๋วเครื่องบิน

1. เมนูเลือกภาษาไทย ในกรณีที่ลูกค้าไม่ถนัดในการใช้งานภาษาอังกฤษ ก็สามารถคลิกเพื่อเลือกเปลี่ยนเป็นภาษาไทยได้
2. เป็นรายละเอียดของตั๋วเครื่องบินที่ลูกค้าได้เลือกในการค้นหาจากขั้นตอนแรก ในส่วนนี้มีไว้เพื่อในกรณีที่ลูกค้าอยากเปลี่ยนตัวเลือกในการค้นหาตั๋วเครื่องบิน เช่น เปลี่ยนวันเดินทาง  ลูกค้าสามารถเลือกจากส่วนนี้ได้เลย
3. รายละเอียดของตั๋วเครื่องบินที่ลูกค้าได้เลือกในการค้นหา
4. ตัวเลือกในการแสดงข้อมูลการค้นหาตั๋วเครื่องบิน  ลูกค้าสามารถเลือกให้มีการแสดงข้อมูลได้ตามแต่ละสายการบินได้ และสามารถเลือกการจัดเรียงข้อมูลได้ตาม ราคา(price) สายการบิน(Airline) หรือ ระยะเวลาเดินทาง(Duration) โดยจะมีการจัดเรียงข้อมูลตามราคาไว้เป็นข้อมูลหลัก
5. ข้อมูลของตั๋วเครื่องบินทั้งหมดในแต่ละสายการบิน
6. ส่วนของการเลือกแสดงข้อมูลตั๋วเครื่องบินของแต่ละสายการบิน  โดยส่วนนี้สามารถเลือกการแสดงข้อมูลได้มากกว่าหนึ่งสายการบิน

- ลูกค้าทำการเลือกตั๋วเครื่องบินที่ต้องการเดินทาง (ในกรณีเดินทางขาไป-ขากลับ ต้องเลือกในสายการบินเดียวกัน ไม่สามารถเลือกขาไป-ขากลับ ต่างสายการบินได้)

 
- หลังจากเลือกตั๋วเครื่องบินแล้ว กด Book Now 

3) การซื้อตั๋วเครื่องบิน

- หลังจากลูกค้ากด Book Now แล้วจะแสดงข้อมูลดังนี้

1. Flight Information คือ ข้อมูลของตั๋วเครื่องบินที่ลูกค้าได้ทำการเลือกซื้อ
2. Passenger Information คือ ข้อมูลของผู้โดยสาร ลูกค้าต้องกรอกรายละเอียดของข้อมูลผู้โดยสาร (โดยเฉพาะ field ที่มีเครื่องหมาย * ต้องกรอกข้อมูลให้ครบถ้วน)
3. Flight Seat Request คือ ส่วนของการเลือกที่นั่ง ลูกค้าสามารถเลือกที่นั่งในแต่ละเที่ยวบินได้
4. Ticketing and Payment Method คือ ช่องทางการชำระเงิน
5. Airfare Details คือ รายละเอียดของค่าโดยสารทั้งหมด
6. คลิกเพื่อยอมรับเงื่อนไขในการให้บริการ

- หลังจากลูกค้ากรอกข้อมูลต่างๆครบถ้วนแล้ว ให้คลิก ยอมรับเงื่อนไขการบริการแล้วกด Confirm เพื่อยืนยันการสั่งซื้อ

4). สรุปการสั่งซื้อ

- หลังจากลูกค้ากด Confirm เพื่อยืนยันการสั่งซื้อแล้ว จะแสดงข้อมูลดังนี้

- จะมีการสรุปรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการสั่งซื้อตั๋วเครื่องบิน และจะมีอีเมลล์ยืนยันการสั่งซื้อส่งให้กับลูกค้าด้วย 

ตัวอย่างอีเมลล์ที่ลูกค้าจะได้รับ

- หลังจากนั้นลูกค้าทำการชำระเงิน และแจ้งการชำระเงินถูกต้องตามขั้นตอน เป็นอันเสร็จสิ้นการสั่งซื้อตั๋วออนไลน์